为切实做好辖区养老待遇资格认证工作,确保辖区到龄人员能够及时享受到国家惠民政策,近日,鹤壁示范区古城街道高村社区志愿者为辖区内老人提供人脸识别认证服务,让“老有所养”民生工作落到实处。
加大宣传,营造良好氛围。利用广播、电子屏、微信朋友圈、居民微信群、现场发放宣传单、公告栏张贴通知等多种形式宣传养老待遇资格认证流程,加大人脸识别认证工作宣传力度,明确认证时间、地点及需要准备证件等相关认证信息,提醒广大居民及时进行认证,做到家喻户晓、人人皆知,让国家惠民政策深入人心。
贴心服务,营造“微环境”。按照方便、就近和快捷的原则,采取定点办公方式为群众办理认证,确保认证工作做到户不漏人。志愿者提前熟悉全部认证流程,仔细核对本人信息,认真耐心帮助老年人完成认证。针对高龄、行动不便、独居老人,社区干部主动上门服务,帮助他们完成认证,确保他们的养老待遇按时足额发放,让他们感受到老有所依、老有所养的社会温暖。办理过程中工作人员耐心地为老人讲解政策,现场示范认证APP的使用方法,确保老人们当年高龄补贴能按时发放到位。同时,询问老人最近身体状况,有没有什么困难,最后叮嘱老人注意保重身体。
上下联动,确保进度和效率。社区工作群每周及时通报未认证人员名单,各工作人员主动认领,并加大宣传力度,充分利用电话通知、上门服务等多种形式帮忙认证,确保应认尽认。
下一步,鹤壁示范区古城街道高村社区将继续开展高龄补贴惠及工作,让辖区80岁以上高龄老人都能享受优待,使高龄老人的基本生活得到保障,不断提高高龄老人的生活质量,全力维护高龄老人的合法权益。(马金)
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